ارسال سفارش

توضیحات و تعاریف:

حداقل مبلغ جهت ثبت سفارش و ارسال کالا مبلغ 25000 تومان میباشد

بسته بندی و آماده سازی سفارشات پروسه ای زمانبر است و در نتیجه بسته ها حداکثر دو روز کاری پس از تایید پرداخت ارسال خواهند شد (این زمان طولانی ترین زمان ارسال است و در صورت بروز مشکلات خاص اتفاق خواهد افتاد و عموما در کمتر از 12 ساعت نسبت به ارسال سفارش اقدام خواهد شد)

با توجه به موارد فوق، مدت زمان تحویل سفارشات برای شهر تهران حداکثر 2 روز، سفارشهای ارسالی با پست سفارشی حداکثر 1 هفته و سفارشهای ارسالی با پست پیشتاز حداکثر 5 روز پس از ثبت سفارش تحویل مشتری میگردد

فروشگاه در قبال تاخیر در ارسال و تحویل مرسولات تحویل شده به شرکت پست و سایر شرکتهای مرتبط به حمل و نقل مسئولیتی ندارد اما تمام تلاش خود را برای پیگیری ارسال و تحویل به موقع مینماید

شایان ذکر است ملاک عملکرد فروشگاه تاریخ تحویل مرسوله به شرکت پست (یا سایر شرکتهای حمل و نقل) میباشد

پس از ثبت سفارش شماره پیگیری برای شما صادر میشود که بهتر است این شماره را یادداشت کنید یا به خاطر بسپارید.

 

هزینه ارسال شامل هزینه های بسته بندی و پست میباشند و بنابراین، مبلغ اخذ شده از مشتری در زمان ثبت سفارش با هزینه درج شده برروی کارتنهای پستی تفاوت خواهد داشت

 

ما پیشنهاد می کنیم سفارشات خود را در یک گروه جمع آوری کنید تا مانع از افزایش هزینه های خود شوید.

روشهای ارسال:

مشتریان تهرانی:

سفارش مشتریان تهرانی طبق موارد یاد شده در بخش توضیحات و تعاریف، حداکثر 48 ساعت پس از ثبت سفارشارسال و تحویل داده خواهد شد

مشتریان خارج از تهران:

حالت اول – پرداخت آنلاین و انتخاب پست:

سفارشات در روزهای کاری ارسال میگردد. سفارشاتی که بعد از ساعت 12 (نیم روز) ثبت شود در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهد گردید

سفارشهای ثبت شده از ساعت 10 صبح پنجشنبه به بعد در اولین روز کاری و راس ساعت 8 صبح ارسال خواهند گردید

حالت دوم – پرداخت آنلاین و انتخاب تیپاکس:

انتخاب این روش فقط برای موارد زیر توصیه میشود:

1- وجود فورس ماژور و نیاز مبرم به دریافت کالا در کمترین زمان ممکن

2- سنگین بودن اقلام سفارش داده شده (جهت کاهش هزینه ارسال)

لطفا در صورتی که برای دریافت سفارش خود عجله دارید حتما با واحد فروش (02177914593) جهت ارسال سفارش از طریق اتوبوس هماهنگ نمایید

سفارشات ثبت شده جهت ارسال با باربری حداکثر 12 ساعت پس از ثبت سفارش (در روزهای غیر تعطیل) ارسال خواهند شد

هزینه ارسال کالا در باربری از مشتری اخذ میشود و هزینه اخذ شده در زمان ثبت سفارش فقط مربوط به وجه کالا و هزینه احتمالی بسته بندی و ارسال کالا تا باربری است

لازم است مشتری جهت دریافت کالا به همراه کارت شناسایی معتبر به شرکت باربری یا ترمینال شهر خود مراجعه نماید (پس از رسیدن کالا به مقصد از طرف باربری با مشتریان تماس گرفته میشود)

نکات و توصیه های تکمیلی:

– بروز مشکلات ناشی از سهل انگاری شرکت پست در ارسال و تحویل کالا (تاخیر در تحویل، دریافت وجه اضافی از مشتری، پارگی کارتن، له شدگی بسته، باز شدن بسته ها (بعلت بازرسی حراست پست) و مواردی از این دست) از حیطه مسئولیت فروشگاه خارج است و بنابراین تامین و پرداخت هزینه های مربوط به اینگونه موارد به عهده فروشنده نمیباشد 

– در صورتی که حامل خود را پست انتخاب کرده اید لطفا پس از دریافت کالا و در حضور مامور پست نسبت به بازگشایی بسته اقدام نمایید و در صورت وجود مغایرت از تحویل گرفتن کالا خودداری کنید

این موضوع خصوصا به مشتریان گرامی ساکن در استان کرمان توصیه میشود

– هزینه پستی درج شده در سایت برای پرداختهای آنلاین بصورت تقریبی برآورد میشود و در 98% موارد با مبلغ دریافتی شرکت پست همخوانی دارد

– درصورتی که هزینه پست دریافت شده از مشتریان (به علاوه هزینه بسته بندی) کمتر از هزینه پرداختی به شرکت پست باشد، در صورتی که این اختلاف قیمت مبلغ فاحشی نباشد کالا بدون دریافت وجه اضافی برای مشتریان گرامی ارسال خواهد شد در غیر اینصورت پس از تماس با مشتری و دریافت وجه اضافی سفارش ارسال میگردد و در صورت عدم موافقت مشتری، نسبت به بازگشت وجه به حساب وی اقدام خواهد شد

هزینه ارسال سفارشها به کیش و قشم بین 2 تا 3 برابر هزینه ارسال به سایر شهرها میباشد و هزینه درج شده در سایت برای این 2 شهر مبلغ قطعی و واقعی نمیباشد. پس از ثبت سفارش مشتریان ساکن در این شهرها، در خصوص هزینه ارسال بار از پست استعلام خواهد شد و مبلغ مورد نظر به اطلاع مشتری خواهد رسید.

تنها در صورت موافقت مشتری و واریز مبالغ احتمالی اضافی، سفارش مشتری ارسال خواهد شد و در صورت عدم موافقت مشتری، وجه سفارش بطور کامل به حساب مشتری واریز خواهد گردید.

در صورتی که مشتری در کمتر از 5 ساعت اقدام به ثبت 2 یا چند سفارش با آدرس یکسان نماید، کلیه سفارشها به صورت تجمیع شده ارسال خواهند گردید

بدیهی است هزینه های ارسال مربوطه پس از کسر کسورات به حساب مشتری عودت خواهد گردید 

– کلیه سفارشهای با شرایط “ارسال رایگان” برای شهرستانها تنها از طریق پست سفارشی ارسال میگردند و فقط در صورت واریز مابه التفاوت هزینه ارسال سفارشی و پیشتاز از طرف خریدار، امکان ارسال مرسوله از طریق پست پیشتاز وجود خواهد داشت

شایان ذکر است انجام این موضوع منوط به تماس تلفنی خریدار با فروشگاه و واریز مابه التفاوت ارسال خواهد بود